SYARAT DAN KETENTUAN


PEMESANAN

Anda dapat memesan produk-produk kami dengan mengisi data diri anda dan selama produk masih tersedia. Beberapa produk dengan tingkat permintaan yang tinggi biasanya terjual dengan cepat, mohon diperhatikan bahwa item-item yang anda pesan tidak di-reserve, anda harus melakukan konfirmasi pembayaran untuk memastikan produk telah anda beli.

Item yang anda beli tidak dapat diubah (ditambah atau dikurangi) setelah anda melakukan proses submit. Mohon pastikan kembali produk-produk yang dibeli sebelum melakukan proses submit. Anda bisa melakukan proses pembelian kembali dan mengulang tahapan pembelian dari awal.


HARGA

Harga yang tertera dalam website penjualan kami adalah dalam satuan IDR (Indonesia Rupiah). Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila ada kondisi tertentu yang terjadi pada kami.


PROSES PEMESANAN

Anda diharuskan mengisi data diri saat akan melakukan pemesanan. Kemudian Customer Service kami akan menghubungi anda untuk proses verifikasi pesanan dan pembayaran. Pesanan anda akan segera diproses setelah kami menerima konfirmasi terhadap pembayaran yang anda lakukan. Kami berhak untuk tidak memproses order anda apabila kami tidak dapat melakukan konfirmasi terhadap pembayaran yang anda lakukan terkait dengan beberapa alasan, misalnya:

1. Anda tidak melakukan konfirmasi pembayaran kepada Customer Service kami

2. Pembayaran yang jumlahnya tidak sesuai dengan total order anda.

3. Tidak melakukan pembayaran ongkos kirim ke kota alamat tujuan sesuai dengan ongkos kirim yang berlaku pada saat anda melakukan pemesanan.


PENGIRIMAN

Pengiriman dilakukan setiap hari (kecuali hari libur). Order yang dilakukan dan dilunasi lewat dari pukul 14:00 akan diproses dan dikirimkan keesokan harinya. Nomer Resi akan dikabarkan melalui Customer Service kami selama 1x24 jam setelah pesanan anda sudah dikirim (apabila pengiriman dilakukan pada hari Sabtu maka airwaybill akan dikabarkan pada hari kerja berikutnya).

Segala bentuk permasalahan yang terjadi pada saat pengiriman barang adalah sepenuhnya bukan tanggung jawab kami, melainkan tanggung jawab penyedia jasa pengiriman.

Anda bisa menunggu pesanan anda sampai dalam waktu 3 - 5 hari kerja untuk area di pulau Jawa, atau 4 - 7 hari kerja di area di luar pulau Jawa, dihitung dari saat anda melakukan konfirmasi pembayaran. Anda bisa menghubungi kami apabila pesanan belum diterima setelah 10 hari kerja.


PENUKARAN

Kami hanya menerima penukaran jika ukuran barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan anda sebelumnya. Pembeli harus melakukan konfirmasi penukaran maksimal 2 hari sejak barang diterima melalui SMS, WhatsApp atau email ke username@domain.com dengan menyertakan alasan penukaran dengan jelas. Produk yang dikirim kembali untuk ditukar harus dalam keadaan sama seperti saat anda menerima produk tersebut. Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau telah digunakan.

Biaya pengiriman penukaran produk sepenuhnya ditanggung oleh Pembeli. Kecuali atas kesalahan yang dilakukan oleh pihak kami.


Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan kami, maka pengguna dianggap menyetujui syarat & ketentuan yang sudah berlaku (ditetapkan) serta perubahan-perubahan yang akan terjadi dalam Syarat & ketentuan.


KEBIJAKAN RETURN


1. Periode penukaran barang yang diperbolehkan ialah maksimal 5 hari dari tanggal penerimaan barang dan penukaran hanya dapat dilakukan 1 kali.

2. Barang yang di return masih dalam kondisi sama pada saat barang diterima. Tidak setelah barang digunakan.

3. Konfirmasi return mohon untuk menghubungi Customer Service via WhatsApp atau hotline kami di +62 896 93621442

4. Biaya pengiriman penukaran produk dibebankan ke pembeli.

*Barang yang sudah dibeli tidak dapat diuangkan kembali/refund, mohon untuk mengecek lebih detail di setiap produk untuk meminimalisir kesalahan dalam memilih produk.

Frequently Asked Questions


Dengan membeli produk kami, anda secara langsung terlibat dalam proses melestarikan hutan desa di Kalimantan Barat. Selain itu, anda juga telah membantu kehidupan masyarakat desa sekitar hutan. hutandesaku.co.id adalah sebuah bentuk kampanye dari kami untuk mengajak peduli terhadap hutan dan lingkungan sekitar hutan, khususnya hutan yang ada di Indonesia.

Mengapa ? »

 

KONTAK KAMI

 

Oops! Something went wrong.
This page didn't load Google Maps correctly. See the JavaScript console for technical details.

    Here We Are
    Jalan Sepakat II, Ayani
    Komplek Ruko No. 1
    Pontianak, Kalimantan Barat
    Indonesia
    +62 896 9362 1442
    customer-services@hutandesaku.co.id

    SOSIAL MEDIA :
    Like Fanspage Kami
    Follow AKun Kami